下面再举一个华为的案例：


华为技术有限公司软件销售年收入过亿元，连续8年名列软件企业榜首。一位质量管理领域的专家总结说，华为的魅力在于它的务实，在于它的细节，在于它的人才机制、人文管理以及它独有的企业文化。


以华为的司机为例。华为的司机多数是从保安转岗过来的，保安则几乎全是从三军仪仗队、国旗班、驻港部队刚退伍的军人中招募过来的。但他们被录用后仍得接受一个月的新生训练，学习的都是礼仪和企业文化课程，使他们都能不折不扣地执行以下规定：


--必须西装革履，即使在盛夏也要穿衬衣系领带，面貌一新。车里一尘不染，空气新鲜。


--无论客户级别高低，他们都必须早早打开车门，一手扶住车门，一手挡着车顶上边，说："您好，请当心。"


--不开快车，注意力集中，不猛踩刹车的油门，车速平稳。任凭后面车一辆一辆超过去，华为的司机也不会把车开到90公里/小时以上。如果不是客户赶时间，即使在高速公路上也绝不会超过120公里/小时。


--情绪稳定，不急不躁。如果觉得客人有说话的兴趣，他们会对客人介绍深圳，介绍华为，解说专业，也可以很自然地和客人拉拉家常，既像受过培训，又像是他们自身素质使然。


--车里一般放着比较悠扬的轻音乐。


--客人去游玩，司机会在车里静静地等待。当客人回来第一眼看到他时，他肯定已经把车门打开，一手扶住车顶上边，说："您好，请当心^到了吃饭时间，无论客人如何诚心邀请，他们也不会与其一起吃饭。等客人吃完了，他会准时等在门口。碰到特殊情况，不得不与客人一起吃饭时，他们会快速吃完饭，不在桌上随便说话，然后到车里去等候。


不仅华为公司总部的司机是这样，各办事处的司机除了衣着稍微随便一点外，行为规范都是一样的。