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• 亮剑职场——职业化修炼

  2015-10-10...
  查看详情>> 引言：给自己一个优质生命的理由 职业化思维篇 讨论：哪些行为属于职业化行为？ 视频：《杜拉拉的职业化》 一、如何对待工作和企业 1、企业竞争的五张王牌 品质、成本、服务、创新、团队 2、企业中员工价值分类 人物、人才、人手、人渣、人裁 研讨： 我在团队中存在的价值是什么？ 什么是我钱以外的工作动力？ 什么是我下一步的工作目标和成长目标？ 为了达到目标我需要做好哪些准备？ 3、职业人的职业态度 二、优秀员工五大心态 1、忠诚 （1）企业用人的秘密——智慧有价，忠诚无价。 （2）忠诚的表现是什么？ （3）公司靠什么人支持？ （4）忠诚于所在组织，忠诚于职业操守，忠诚于工作岗位 视频：《不抛弃，不放弃》 2、责任 创业心态：为自己工作 积极心态：热忱地工作 游戏心态：快乐地工作 创业心态VS就业心态 ——什么是创业心态？ 创业心态带给你什么？ 如何建立创业心态？ 视频：《承诺：证明责任存在》 积极心态VS消极心态 ——什么是积极心态？ 如何建立积极心态？ 如何自我激励？ 游戏：《赢跑》关于采用逆向积极思维来迎接挑战的游戏 游戏心态 ——什么是游戏心态？ 游戏心态带给你什么？ 游戏：《发电报》关于以投入、松弛、平和的状态，面对工作中的人和事 3、付出 （1）在企业中做事的品质决定你的收入，工作质量等于生活质量。 （2）比薪水更可贵的是品格的塑造和能力的提高。 （3）增加收入有两个密决？ （4）40有余公式法。 （5）提供超出你所得酬劳的服务，很快酬劳就将超出你所提供的服务。 （6）学习“20分钟”精神每天早到10分钟,迟走10分钟 视频：《潘婷广告片段》 4、合作 （1）为什么要合作? “Team Work”的意义? （2）无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作! （3）学习“老A”精神 视频：《哈士奇捕鸟》 5、积极 （1）“积极心态”之树 （2）“消极心态”之树 （3）积极心态修炼 职业化情商篇 一、寻找你的压力源                                                     主题画：雨中的我——分析每一个人面对情绪与压力的态度； 压力测试：在压力管理工具表写下你的压力源 二、管理压力，掌控情绪 三、压力管理的原则   从管理自己开始   身：疏通身体   心：情绪管理   灵：调整观念 游戏：你该怎么做？ 四、关于压力的4种错误假设 小结 五、管理压力的技巧 -进口：区分压力源 弹性：提升抗压能力 出口：疏泄通道 小结 六、管理情绪的技巧 1、心理资本 2、情绪的特点 3、做情绪的主人 4、心态的力量 5、受害者责任者 职业化行为篇 一、职业化目标管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 练习：请写出你预想的三个装修目标 2.确定目标的行动计划 行动的321原则 练习：制定一个工作改进计划 二、职业化时间管理 1.       关于时间的思考（折纸） 2.       找出时间大盗 3.       永远活在第二象限 4.       助力小工具应用：PDCA、Mind manager等 三、职业化沟通管理 1.       职场中常见的沟通形式 2.       工作沟通障碍及应对策略 体验：《猜猜是谁》 四、职业化礼仪管理 1.       讨论：谁对我的形象有需求 2.       什么样的礼仪是标准化礼仪 五、加速学习，建立与巩固内部关系 1.       有计划有系统地学习 2.       了解你的工作环境，了解公司的市场、产品、技术、文化和政治 3.       正确理解和管理我与boss双方的期望值 4.       找到与boss共同工作的最佳方式 5.       避免与boss破坏互信关系的因素出现（案例分析） 6.       在与同事交往中保持自己的判断力和洞察力 7.       在与同事交往中找到有力的支持并建立支持联盟 8.       建立有效的建议和忠告网络 破局收官篇 1.       “我的行动计划” 2.       优秀学习小组评选及颁奖
• 基于业务问题解决的课程设计与开发

  2015-10-10...
  查看详情>> 序言：我所理解的课程设计与开发 一、业务问题显性化——课程设计篇 1、课程设计的核心 2、课程设计的任务 2.1基于业务问题的需求分析 关键事件法 标杆对照法 访谈法 2.2基于需求的课程目标设计 课程目标的三个维度  课程目标的撰写 2.3基于课程目标的课题及课程大纲的设计 2.3.1课题选择    选题原则    课题命名 2.3.2课程大纲 编排   教学顺序编排——知识点、学员特点、学习难度    基于金字塔原理的课程横向结构：结论先行，上下对应，    基于金字塔原理的课程纵向结构：分类清楚，排序逻辑    课程结构在思维导图中的可视化编排    课程大纲文字化处理 2.4教学事件设计 模式一：五星教学模式 模式二：心电图模式 课程设计阶段成果：课程大纲、备课地图、知识清单 二、显性问题实效化-课程开发 1、课程逻辑构建 导入－介绍－流程－技巧－问题－总结 2、教学事件开发 2.1基于SCORE原则的案例编写 2.2活动设计    研讨类活动设计    操作类活动设计    角色扮演类设计    游戏类活动设计    视频教学设计 3、呈现工具ppt的制作 课程开发阶段成果：讲师手册、学员手册、案例库 三、实效内容的评估与验证 1、课程评估工具的开发 2、验证并优化课程 评估验证阶段成果：课程评估表、课程验证单 四、学员课程设计与开发现场辅导 五、总结回顾
• 基于学习目标的授课技巧提升

  2015-10-10...
  查看详情>> 开篇语：关注点演绎、归纳（学员列出技巧提升的关注点） 一、目标导向——明确受众对象，准确定位目标 1、演讲与授课的区别 2、如何Q-B-Q模型基于受众定位课程目标 3、基于目标的课前调研    内容调研    形式调研    互动：常用的调研方式 二、基于目标的授课逻辑构建 1、授课内容的SCQA逻辑（情景－冲突－疑问－解决方案） 2、练习 三、基于授课逻辑的课程讲授 1、课程类型与核心    知识类    技能类    态度类 2、各类型课程讲授方法与工具运用    标准式讲授：导入－介绍－流程－技巧－问题－总结    知识类：导入－介绍－技巧－问题－总结    技能类：导入－流程－技巧－问题－总结    态度类：导入－介绍－技巧－问题－总结 四、授课中的关键时刻管理 1、开场紧张情绪管理 探讨：为什么会紧张？紧张的应对策略 2、演绎方式管理    课堂讲解 1、说法  2、音法  3、眼法  4、手法  5、身法  6、穿法    论证类比 结论先行－论述论据－强调总结    提问与回答    一对一问答    一对多问答    影视教学    小组讨论    头脑风暴    现场演示    案例分析    角色扮演    体验游戏    竞赛式培训 3、互动控场管理 3.1几种类型学员管理    一言不发型    口若悬河型    窃窃私语型    故唱反调型 3.2讲师自身问题管理 讨论：可能会出现哪些问题？    时间失控    讲课出错    突然忘词    学员发难 4、点评评价管理 5、辅助道具管理    视觉素材——ppt的合理运用、白板的合理运用    听觉素材——麦克风和音频线的合理运用 五、通关演练&授课一对一辅导 5-8分钟随机主题通关演练 六、内训师的成长之路    案例及素材的收集与整理    积累自己的知识库     【作业】制定课后行动计划